Коллекторы кошмарят должников из Муравленко

9 февраля 2016 | 478 Жители ямальского города начали получать настойчивые напоминания о необходимости раскошелиться... из Брянска. Некоторым 
за задолженность в несколько сотен рублей уже обещали визит на дом 
и опись имущества.

Представители коллекторских структур упорно прокладывают себе дорогу в сводки новостей – то испортят должнику дверь, то начнут «доставать» его соседей и коллег, то позвонят с угрозами совершить теракт… Буквально на днях в окно одного из домов в Ульяновске влетел «коктейль Молотова», пострадали мужчина с ребенком. В задержанном правоохранителями поджигателе, как сообщают СМИ, признали местного коллектора…
Но на Ямале до такого, слава богу, не дошло.
– Сперва получила пару писем, потом начались звонки. Пока на них всё и кончилось, – рассказала Светлана, одна из жительниц города. – Письма я оставила без внимания, подумала, мало ли их приходит. Когда начали звонить, это уже насторожило. Ребенок боится, да и нельзя ведь игнорировать, что в стране происходит. Бутылки с зажигательной смесью тоже не за великие долги кидают...
Сначала автоинформатор просто сообщал женщине о задолженности перед брянским ООО «ЦЗ Инвест». Через некоторое время пластинка сменилась: «К вам отправлена группа для оценки имущества и взыскания долга…»
– Сейчас звонки прекратились – уже и не знаю, стоит ли ожидать «группу» за долгом в триста рублей. Из Брянска, конечно, они не приедут, но нанять тут парочку ребят невеликого ума – почему нет? И если я еще могу забить тревогу, то наших бабушек жалко. В салоне компании говорят, что я не одна такая, к ним не раз обращались... 

Упомянутая компания – ямальский филиал ПАО «Ростелеком», который и продал брянским коллекторам долги муравленковцев. В пресс-службе филиала сообщили, что должников в городе было несколько десятков. Суммы невелики – в среднем рублей по триста-пятьсот, числятся они за горожанами уже давным-давно.
– На Ямале такая ситуация сложилась только в Муравленко. В свое время мы купили там кабельные сети, и эти деньги люди были должны еще предыдущему оператору, который их обслуживал, – после выявления фактов неуплаты с ними начали работать, – говорит пресс-секретарь филиала Олеся Иванова.
– Я «Ростелеком» тоже понимаю, но считаю, что мои персональные данные никто не вправе передавать какой-то сторонней фирме, – это раз. Два – они ведь уведомляют, что за телефон, к примеру, есть долг. В крайнем случае отключают ресурс. Почему молчали теперь, для меня загадка, – резонно замечает жительница города.
Отвечая на второй вопрос, в компании заверили, что муравленковцам сообщали о долгах, но не исключили возможности, что часть бумажных уведомлений затерялась где-то в пути. А самый чувствительный в этой ситуации как раз первый. Да, долги переуступать можно, но персональные данные – это же святое!..
Впрочем, не всегда – поставили точку в ведомстве, следящем за их защитой. В управлении Роскомнадзора по Тюмен-ской области, ХМАО и ЯНАО пояснили: оператор всё сделал в рамках закона. Бывает, компании заключают для взыскания средств агентские договоры – и агентам данные гражданина действительно можно передавать только с его согласия. А вот если у должника меняется кредитор по договору цессии или уступки права требования, как и было в этом случае, то жаловаться уже не на что.
– Передача кредитору персональных данных по договору цессии без согласия должника правомерна в соответствии с федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»: пятый пункт шестой статьи предусматривает в качестве основания для их обработки уступку требований по договору, стороной в котором выступает субъект, – пояснили в отделе по защите прав субъектов персональных данных. 
А если коллекторы начнут отбиваться от рук, представители оператора советуют горожанам обращаться в местный офис. 
– Ситуация сейчас касается лишь правовых отношений коллектора и горожан, но мы всё равно не исключаем себя из этой цепочки. Если абонент считает, что с ним поступили неправильно, пусть он придет к нам и напишет претензию. У нас уже имеются жалобы из Муравленко о том, что с людьми разговаривали некорректно. С упомянутой коллекторской фирмой у компании партнерские отношения – это наш федеральный подрядчик, выбранный на аукционе. И по каждому подобному случаю мы с ними работаем. Если факты подтверждались, по нашим сведениям, доходило до увольнений, – говорят в филиале. И рассказ Светланы, к которой обещали прислать гостей, тоже принят к рассмотрению, уверили нас:
– Жалобу передадим коллекторам. Такого быть не должно, мы всегда настаиваем, чтобы подобным образом с людьми не работали.
Источник : http://ks-yanao.ru/